Il libro medio sulla leadership o sul management contiene tra le 60.000 e le 100.000 parole. Un piano aziendale? Sono circa ventimila. Un articolo tipico come questo comprende circa 800 parole. Il punto? Non solo usiamo molte parole per guidarci verso il successo, ma spesso diamo per scontato che sia necessario. Senza dubbio, le parole giuste possono darci qualcosa che tutti noi, e soprattutto i leader, desideriamo: precisione. Tuttavia, in un ambiente profondamente instabile, incerto, complesso e sempre più ambiguo, dare priorità solo alla precisione può risultare in una sorta di restrizione che spegne gli altri. cose che contano altrettanto, spesso di più – cose come l’apertura, l’adattabilità e l’innovazione. Soprattutto in un mondo incerto, il potere nascosto nella brevità e nella chiarezza si rivela fondamentale.
La road map di 12 parole di Google
Non è solo una questione di meno parole. La brevità e la chiarezza delle parole scelte riguardano il raffinamento, ovvero testare, pensare e perfezionare fino al necessario. Il potere di farlo non è né nuovo né iperbole. Nel 1999, ad esempio, i fondatori di Google, Larry Page e Sergey Brin, si assicurarono il primo capitale di investimento che diede vita alla società che ora vale 3,7 trilioni di dollari. con solo 12 parole: “Organizzare le informazioni mondiali e renderle universalmente accessibili e utili”.
Non è solo la loro attuale capitalizzazione di mercato a dimostrare la forza di questo approccio. Ricordiamo che quando Google sosteneva il suo caso con una dozzina di parole scarse, i motori di ricerca come li conosciamo oggi non esistevano nemmeno. Google doveva trasmettere il valore di qualcosa che semplicemente poteva esistere, tracciando un percorso avvincente per realizzarlo. Ciò che Google ha proposto è stato visionario, in gran parte perché combinava concentrazione e flessibilità.
Da un lato, “universalmente accessibile” era una linea nella sabbia, un obiettivo imperdibile. Tuttavia, cosa importante, anche se all’inizio era controintuitivo, spiegare esattamente come ciò sarebbe accaduto non lo era. Non è che a Brin e Page mancassero idee su come iniziare. Ma all’inizio non potevano sapere con precisione se quelle idee avrebbero funzionato o meno, né quali sfide future si sarebbero presentate, anche se le loro intuizioni si fossero rivelate vere. Dodici parole sono bastate per iniziare un viaggio decennale verso la grandezza, ma solo perché quelle parole erano ben ponderate, flessibili e consapevolmente consentivano l’equilibrio.
Cerca parole che forniscano chiarezza e direzione
In cosa consisteva quell’equilibrio? Chiarezza di direzione, ma assenza di rigide istruzioni passo passo che spesso legano creatività e adattabilità. Indicatori lucidi di ciò per cui lottare, ma con l’aspettativa che tali indicatori vengano costantemente rivisitati. Tali caratteristiche sono tra gli elementi chiave che supportano l’argomentazione della brevità.
Non richiedono solo dodici parole, solo meno di quanto tendiamo a pensare. Prendiamo l’Università della Carolina del Nord a Chapel Hill e il suo ormai leggendario Blueprint for Next. Nel 2017, l’allora neo cancelliere Carol Folt ha ereditato un lavoro difficile. L’università che le era stato chiesto di dirigere vacillava. Era anche grande, con all’epoca un totale di 45.000 studenti, docenti e personale e più di 70 dipartimenti distribuiti in 14 scuole. Entrambe le cose portano confusione, non solo su come Carolina dovrebbe tracciare il suo futuro, ma anche oscurità su ciò che rappresentava.
Per accertarsi di entrambi, Folt ha trovato molte parole da ordinare. Non solo l’università nel suo insieme disponeva di volumi di piani strategici, ma anche ogni singola scuola e dipartimento aveva i propri voluminosi piani. Senza ignorare nulla di ciò, Folt ha comunque scelto di mettere tutto da parte, abbastanza a lungo da chiedere alle persone cosa contava davvero per loro, cosa hanno fatto bene, cosa speravano e cosa speravano di diventare. Dopo un lungo tour di ascolto, lei e l’intera comunità della Carolina lo hanno sintetizzato in uno schema di una sola pagina per guidarli al passo successivo. Quella singola pagina divenne la pietra di paragone per ogni mossa che l’università fece da allora in poi, e la bussola per il successo che continua a crescere grazie alla sua chiarezza e brevità fino ad oggi.
Le parole come guide per il successo
Senza dubbio, le parole contano. Ma contano più della precisione che spesso crediamo derivi da più di essi. Contano per la flessibilità che possono fornire, non separatamente dalla precisione, ma intrecciati e in equilibrio con essa. Le parole giuste possono offrire una guida al successo, certo per il leader, ma anche per il suo team, i suoi partner esterni e persino per il loro mercato.
In un mondo parallelo a quello degli affari, si dice che Ernest Hemingway una volta sia stato sfidato a scrivere un romanzo in sole sei parole. Invece di deriderlo, dimostrò il potere di poche parole scelte con cura. La sua risposta? “Vendo: scarpe da bambino, mai indossate.” È una risposta ben ponderata, ma ricca di possibilità ancora da scoprire. C’è qualche dubbio che ogni leader voglia lo stesso?
Le opinioni espresse dai contributori di SmartBrief sono le loro.
____________________________________
Approfitta delle newsletter GRATUITE via email di SmartBrief sulla leadership E trasformazione aziendaletra quelli dell’azienda più di 250 newsletter focalizzate sul settore.
