Chris Hall è un imprenditore di e-commerce diventato operatore dei media. Il suo nuovo programma “Ecomm Cowboy” viene trasmesso in diretta dal lunedì al venerdì su X e YouTube. La missione, dice, è duplice: fornire notizie quotidiane ai venditori e offrire compagnia a chi lavora da solo.
Chris apparso per la prima volta sul podcast nel 2023 come responsabile marketing di un marchio D2C. In questa nostra ultima conversazione, affronta i suoi obiettivi per Ecomm Cowboy, le sfide di produzione e, sì, la potenza degli strumenti di intelligenza artificiale per i brand individuali.
Il nostro intero audio è incorporato di seguito. La trascrizione è modificata per motivi di lunghezza e chiarezza.
Eric Bandholz: Chi sei e cosa fai?
Chris Sala: Sono il fondatore di Ecomm Cowboy, una startup media company che trasmette in diretta dal lunedì al venerdì su X e YouTube. Parliamo dello stato attuale e futuro dell’e-commerce in modo che gli operatori possano sopravvivere e prosperare. Ho lanciato lo spettacolo circa un mese fa.
Mi sono imbattuto nell’e-commerce nel 2014. Ho creato uno dei primi marchi di caffè in abbonamento su Internet.
Successivamente, ho lavorato per un’agenzia di marketing e poi con Bruce Bolt, l’azienda di guanti sportivi D2C.
Bandholz: Quali sono i tuoi obiettivi per Ecomm Cowboy?
Sala: Ho contemplato il concetto per anni, con due missioni.
Innanzitutto, i proprietari di e-commerce sono all’avanguardia in Internet in continua evoluzione. Copriamo le notizie più importanti, gli sviluppi della vendita al dettaglio, gli argomenti diretti al consumatore, l’intelligenza artificiale e tutto ciò che riguarda la vendita online.
In secondo luogo, lavorare da un laptop a casa è comune nel settore dell’e-commerce, ma è estremamente solitario. Per molti è un’esperienza terribile. Quindi spero che Ecomm Cowboy sia anche un luogo in cui le persone possano avere una sorta di compagno e interagire.
Bandholz: Uno spettacolo quotidiano con gli ospiti richiede molto lavoro.
Sala: Sì. Di solito abbiamo un ospite, ma a volte sono due. Ogni spettacolo dura un’ora. Spero di estenderlo eventualmente a due ore.
Mi preparo tre o quattro ore ogni giorno, coprendo tutto quello che è successo, chi apparirà e di cosa discutere. Inoltre si verificano eventi in tempo reale che alterano il piano.
Dopo ogni spettacolo, è possibile modificare, tagliare e pubblicare per ottenere il massimo dal contenuto. Quindi richiede molta energia e tempo, ma lo adoro.
Mi piace la pressione. C’è molto da fare ogni giorno prima di mezzogiorno, ora centrale, quando lo spettacolo va in diretta.
Mi riporta ai tempi in cui giocavo a football all’Università del Texas, dove ad ogni allenamento dovevo essere pronto a combattere, mentalmente e fisicamente. Una parte di me accoglie ancora la sfida. Mi sveglio emozionato ogni giorno per questo.
Bandholz: Qual è lo stato dell’e-commerce?
Sala: Gli strumenti di intelligenza artificiale lasciano a bocca aperta. Sei mesi fa ridevamo di loro, ma ora non di più. L’intelligenza artificiale ora può eseguire attività come la creazione di annunci, potenziando quello che io chiamo un marchio individuale.
Sean Frank di Ridge, il produttore di portafogli, lo chiama Ecommerce 4.0. E’ un’opportunità per gli sfavoriti. Una persona, sfruttando gli strumenti di oggi, può fare ciò che cinque anni fa richiedeva un intero team.
Un buon esempio è Kive, uno strumento AI che genera le specifiche del prodotto direttamente all’interno dell’immagine. Un ospite recente, Bart Szaniewski di Dad Gang, un venditore di cappelli D2C, ha descritto lo strumento. Usa le immagini sul suo feed Instagram.
Bandholz: Se non riesci a comunicare nel mondo di oggi, rimarrai indietro.
Sala: È giusto. Gli operatori più esperti comunicano (in modi che devo ancora sfruttare) utilizzando strumenti di intelligenza artificiale che producono una voce, un video, uno stile di copywriting.
Vedo due percorsi da seguire. C’è la scommessa anti-IA. Il modo migliore per essere anti-IA e creare fiducia è essere vivi e di persona. Sii un vero essere umano che commette errori e produce qualcosa di abbastanza buono da far tornare le persone.
Il secondo percorso è rimanere all’avanguardia nella tecnologia dell’intelligenza artificiale e diventare esperto degli strumenti e dei metodi. Se riesci a conquistare visitatori in un modo che non li inganni, c’è un modo per arricchirti.
In uno spettacolo recente, abbiamo toccato un’app chiamata DramaBox. Produce mini drammi in stile TikTok generati dall’intelligenza artificiale. Ogni episodio dura letteralmente un minuto. Mi è stato detto che gli affari stanno andando a gonfie vele grazie alla vendita dell’accesso agli spettacoli. Gli spettatori scaricano l’app, pagano e quindi consumano il contenuto.
Per me è orribile per l’umanità, anche se utilizzo un video maker basato sull’intelligenza artificiale di ByteDance chiamato Seedance 2.0. Numerosi video popolari utilizzano Seedance, come Ethan Hunt di Mission Impossible.
Molti osservatori dicono che Hollywood è obsoleta, un passo indietro. Non lo so. Ma quello che so è che le capacità lo sono meglio che mai.
E ora tocca a noi. Come possiamo utilizzare gli strumenti per migliorare ciò di cui parliamo o risolvere loro un problema?
Bandholz: Dove possono gli ascoltatori guardare il tuo programma, seguirti o mettersi in contatto?
Sala: Lo spettacolo “Ecomm Cowboy” su X E YouTube. Ci sono anche io X O LinkedIn.
