Startup norvegese nel settore dell’ospitalità AI AltekAI ha raccolto 423.000 euro (500.000 dollari) in una fase pre-Seed al fine di approfondire le integrazioni con i sistemi alberghieri (inclusi PMS e motori di prenotazione), espandere i propri flussi di lavoro autonomi su più canali e accelerare la crescita in Scandinavia ed Europa.
Il round è stato condotto da StartupLab; un incubatore, acceleratore e investitore in fase iniziale per le startup tecnologiche norvegesi.
Altek AI era tra questi startup selezionate per prendere parte al FutureTravel Summit 2025 (un ex marchio gemello di EU-Startups), un evento di settore che riunisce aziende tecnologiche di viaggio e ospitalità in fase iniziale per presentare le loro soluzioni agli investitori e alle parti interessate aziendali.
“Non stiamo costruendo un altro strumento che aiuti semplicemente il personale a scrivere le risposte più velocemente,“, ha detto il cofondatore Jon-Fredrik “Joffen” Hopland. “Stiamo costruendo agenti IA in grado di gestire gran parte della comunicazione end-to-end con gli ospiti e, ove possibile, agire all’interno dei sistemi alberghieri. Stiamo costruendo dipendenti digitali.”
La recente copertura EU-Startups mostra che il round pre-Seed di Altek AI si colloca all’interno di un flusso di capitali più ampio ma altamente stratificato verso l’ospitalità europea e le operazioni alberghiere guidate dall’intelligenza artificiale nel 2025-2026.
Per quanto riguarda le società a grande capitalizzazione, con sede ad Amsterdam Mews ha raccolto questo mese 255 milioni di euro in una serie D per espandere l’automazione, i pagamenti e i flussi di lavoro abilitati all’intelligenza artificiale nelle operazioni alberghiere, mentre l’azienda con sede a Barcellona Amenitiz si è assicurata 38,9 milioni di euro in finanziamenti di serie B per accelerare lo sviluppo di prodotti guidati dall’intelligenza artificiale per hotel indipendenti.
I round della fase iniziale indicano investimenti più mirati nella comunicazione con gli ospiti e nell’automazione operativa: con sede a Vienna chatlyn ha raccolto 8 milioni di euro per costruire un hub di comunicazione per gli ospiti basato sull’intelligenza artificiale, con sede a Londra Inntelo AI ha chiuso un round pre-Seed di oltre 576.000 euro per la sua piattaforma AI concierge, con sede ad Amsterdam Toppi ottenuto quasi 1 milione di euro per ampliare le soluzioni di intelligenza artificiale per le imprese del settore alberghiero.
Parallelamente, anche modelli di ospitalità più ampi e abilitati alla tecnologia hanno attirato ingenti capitali, come quello con sede a Madrid Gruppo Stanza00che ha annunciato fino a 400 milioni di euro per espandere la sua piattaforma di ospitalità urbana in tutta Europa.
In questo contesto, il round pre-Seed di Altek AI è in linea con altri aumenti inferiori a 1 milione di euro incentrati sull’automazione della comunicazione con gli ospiti attraverso integrazioni di sistema più profonde, mentre il finanziamento complessivo divulgato attraverso queste operazioni supera circa 700 milioni di euro.
“L’ospitalità è diventata estremamente complessa e la comunicazione con gli ospiti è ancora in gran parte manuale“, ha detto il co-fondatore Kristoffer S. Pedersen. “Agli ospiti non importa se contattano un hotel tramite e-mail, chat web o Instagram: si aspettano risposte rapide e precise e che l’hotel sappia chi sono.“
Fondata nel 2024, Altek AI sta costruendo quello che descrive come un livello operativo AI per gli hotel: agenti AI autonomi che gestiscono la comunicazione degli ospiti tramite e-mail, chat web, messaggistica, canali social e telefono.
L’azienda ha iniziato con la ricerca diretta degli operatori. Prima della costituzione, i fondatori hanno intervistato diversi hotel per mappare i punti in cui la comunicazione con gli ospiti si interrompe nelle operazioni quotidiane.
Ciò ha portato a un progetto pilota all’inizio del 2024 con un resort termale fuori Oslo, dove il team ha costruito e testato quattro diverse soluzioni di intelligenza artificiale in operazioni dal vivo. Il progetto pilota ha dimostrato che gli hotel adottano rapidamente l’automazione quando elimina il lavoro ripetitivo, soprattutto se non aggiunge un altro sistema che il personale deve gestire.
La società afferma di avere ora 37 hotel in Norvegia, Svezia e Danimarca. A partire da gennaio 2026, la società riporta un ARR di circa 119.000 € (140.000 $) e una crescita mese su mese di circa il 26%.
Tra i suoi utenti c’è The Well, una grande località termale in Norvegia. Altek AI afferma che i suoi agenti hanno gestito oltre 23.000 messaggi e oltre 16.000 conversazioni nell’ultimo anno, contribuendo a ridurre i tempi di risposta alle richieste di routine degli ospiti e ad accelerare la gestione delle richieste più complesse.
“Altek AI sta affrontando una sfida operativa globale con l’ambizione di costruire un nuovo livello infrastrutturale per gli hotel,” disse Jorgen VeibyResponsabile degli investimenti presso StartupLab. “Il team ha dimostrato una forte esecuzione e la capacità di conquistare presto clienti paganti.”
Gli hotel si trovano ad affrontare una tempesta perfetta: più canali di comunicazione, maggiori aspettative degli ospiti e vincoli di personale. Altek AI sostiene che la comunicazione con gli ospiti è diventata un centro di costo operativo trascurato.
In base ai dati di un cliente, un hotel di medie dimensioni può gestire circa 87.000 richieste di ospiti all’anno solo tramite e-mail e telefono. Con una media di circa sei minuti per richiesta, ciò equivale a più di 8.700 ore all’anno, prima di considerare le opportunità di up-selling perse e i problemi di servizio causati dalla lentezza delle risposte.
A differenza dei chatbot a canale singolo o degli strumenti di intelligenza artificiale “assistitiva”, Altek AI sottolinea che il loro approccio si concentra sull’esecuzione autonoma attraverso integrazioni profonde, in modo che gli agenti possano risolvere le richieste con il contesto, ridurre i trasferimenti e migliorare la personalizzazione nel tempo.
Altek AI prevede di utilizzare i fondi per approfondire le integrazioni con i sistemi alberghieri, espandere l’automazione durante il viaggio degli ospiti e accelerare la crescita oltre i paesi nordici.
