La maggior parte delle organizzazioni presuppone che una volta che qualcuno raggiunge il livello esecutivo, consegua naturalmente la maturità della leadership. Sfortunatamente, non è sempre così.
Competenza tecnica, intelligenza ed esperienza possono far guadagnare a qualcuno un ruolo esecutivo, ma la maturità esecutiva è qualcosa di diverso. Si manifesta nel modo in cui i leader gestiscono la pressione, affrontano i conflitti e affrontano i problemi legati alle persone.
Quando manca la maturità a livello esecutivo, le conseguenze si propagano a tutta l’organizzazione. Ecco sette segnali che il tuo team esecutivo potrebbe avere difficoltà con la maturità della leadership.
1. Le conversazioni difficili vengono ritardate
Uno dei segnali più comuni è l’esitazione nelle conversazioni difficili. Una leadership globale valutazione del DDI trovato quello quasi la metà dei manager non dispone di un’efficace capacità di gestione dei conflittie solo Il 12% dimostra un’elevata competenza.
I dirigenti possono riconoscere un problema di prestazioni, un disallineamento tra i team o un comportamento di leadership che crea attrito, ma i leader sperano che la situazione si risolva da sola, quindi rimandano la conversazione. Sfortunatamente, quando le conversazioni importanti vengono ritardate, i problemi tendono a diventare più grandi e complicati.
Una leadership matura affronta i problemi in anticipo, mentre la situazione è ancora gestibile.
2. I leader parlano del problema, ma non alla persona
Un altro segnale è quando le preoccupazioni circolano all’interno del team dirigenziale ma non raggiungono mai la persona che ha bisogno di ascoltarle. I leader discutono la questione in riunioni private, conversazioni in corridoio o discussioni laterali, ma il feedback non viene mai fornito direttamente.
Ciò crea confusione e mina la fiducia. I leader immaturi possono fare affidamento sul sentito dire, reagendo ai sentimenti piuttosto che ai fatti. Io chiamo questo consentire ad altri di giocare “Procura”.
I leader maturi affrontano i problemi direttamente. Non permettono ad altri di discutere la causa per qualcuno che non è nella stanza.
3. La responsabilità sembra una punizione
Quando manca la maturità esecutiva, la responsabilità spesso emerge solo dopo che qualcosa è andato storto. Un progetto fallisce, una scadenza non viene rispettata o un problema con il servizio clienti si aggrava. Poi, all’improvviso, c’è una spinta alla responsabilità.
Tuttavia, la responsabilità non avviene senza conversazione. Quando manca la responsabilità, spesso significa che non c’è stata alcuna conversazione precedente.
Ricerca da Istituto di gestione dei progetti mostra che la comunicazione e altre “capacità di potere” come la collaborazione e la risoluzione dei problemi svolgono un ruolo fondamentale nel successo del progetto. Le organizzazioni che danno priorità a queste competenze ottengono risultati migliori e sperimentano meno fallimenti dei progetti.
Senza una precedente chiarezza e conversazione, la responsabilità può sembrare una colpa piuttosto che una leadership. I leader maturi comprendono che la responsabilità funziona meglio quando le aspettative sono chiare molto prima che la performance venga valutata.
4. Le decisioni sono influenzate dalla politica invece che dalla chiarezza
Nei team esecutivi meno maturi, le decisioni sono spesso influenzate da alleanze interne, personalità o preoccupazioni su come reagiranno gli altri. I leader potrebbero evitare di sollevare questioni importanti perché non vogliono creare tensioni con i colleghi.
Invece di affrontare direttamente le preoccupazioni, ammorbidiscono la loro posizione o accontentano gli altri per mantenere la pace. Ma l’accondiscendenza per fare la pace raramente produce allineamento. La conciliazione porta a decisioni ritardate, strategie annacquate o disaccordi irrisolti che emergono più tardi durante l’esecuzione.
Ricerca da Università del Minnesota mostra che lavorare attraverso le differenze di prospettiva, senza rendere la questione personale, può rafforzare la fiducia e migliorare l’efficacia del team quando il conflitto viene gestito in modo costruttivo. La maturità esecutiva consente ai leader di separare la questione dalla politica che la circonda.
5. I leader reagiscono invece di regolamentare
La pressione rivela maturità. Quando sorgono problemi inaspettati, una leadership immatura tende a reagire emotivamente: la frustrazione si diffonde, le riunioni diventano tese e le persone iniziano a difendere le posizioni.
La frase “l’ombra del leader” è ampiamente utilizzato nella ricerca sulla leadership per descrivere come il comportamento di un leader dà il tono all’organizzazione.
Revisione aziendale di Harvard Lo dimostra la ricerca sull’intelligenza emotiva lGli stati d’animo e i comportamenti dei lettori sono altamente contagiosi all’interno delle squadre. UN lo stato emotivo del leader influenza fortemente il clima e le prestazioni della squadra. I leader maturi sentono ancora la pressione, ma hanno imparato a gestire le proprie emozioni.
6. Le aspettative vengono date per scontate anziché chiarite
Molti problemi di esecuzione iniziano con il costoso errore di presupporre che tutti capiscano cos’è il successo. I dirigenti credono di aver comunicato le loro priorità, solo per scoprire che le persone operavano secondo interpretazioni e definizioni diverse.
Parte del problema è la lingua. I leader usano spesso termini come responsabilità, responsabilità E leadership in modo intercambiabile senza chiarire cosa significano effettivamente nella pratica.
Un leader potrebbe credere che responsabilità significhi assumersi la responsabilità del risultato. Un altro potrebbe interpretarlo come un semplice completamento dei compiti assegnati. Qualcun altro potrebbe ritenere che leadership significhi influenzare senza autorità. Quando le definizioni rimangono vaghe, le aspettative diventano altrettanto vaghe.
7. Il conflitto viene evitato in nome della collaborazione
Alcuni team esecutivi sono orgogliosi di essere collaborativi, ma la collaborazione senza sani conflitti spesso porta a riunioni educate e problemi irrisolti.
Una volta ho lavorato con un team esecutivo che implementava un nuovo software. Un dipendente ha rifiutato di adottare il sistema. I leader concordavano sulla necessità del cambiamento, ma si sentivano a disagio nell’usare quella parola “mandato.”
Quando ho chiesto se la dipendente avesse davvero scelta, hanno ammesso di no. La squadra non aveva problemi di collaborazione. Stavano lottando con la chiarezza.
La maturità esecutiva non significa essere perfetti. È la disciplina necessaria per affrontare la realtà, regolare le reazioni e impegnarsi nelle conversazioni che fanno avanzare l’organizzazione. La buona notizia è che queste competenze possono essere sviluppate e le capacità rafforzate.
Le opinioni espresse dai contributori di SmartBrief sono le loro.
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