La piattaforma tedesca di moda online Zalando ha ampliato la sua categoria dell’usato. Ora include la moda per bambini. È già disponibile in 14 mercati europei: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Spagna e Svezia.
Zalando è un noto Mercato online europeo. Ha sede in Germania, ma è attivo in molti paesi europei. Ha più di 52 milioni clienti. Nell’ottobre dello scorso anno, esso lanciato in Portogallo e ampliato la propria gamma di prodotti in Spagna. Entro la fine dell’anno copriva 28 paesi.
‘Come nuovo o leggermente indossato’
Nel 2020, Zalando ha introdotto una categoria dell’usato nella piattaforma. Ora l’azienda ha ampliato la categoria per includere la moda per bambini. Presenta marchi molto richiesti come Nike, Adidas e Tommy Hilfiger, insieme a marchi più accessibili. La selezione curata comprende anche etichette premium, come Moschino e LEGO Kidswear.
I genitori possono scambiare vestiti per bambini “come nuovi o leggermente indossati” in cambio di un buono regalo. Il buono è valido per qualsiasi acquisto futuro, incluso l’usato. La qualità di tutti gli articoli viene controllata prima della messa in vendita, assicurandosi che i prodotti come nuovi soddisfino standard elevati.
“50% degli articoli usati venduti entro 24 ore”
Secondo Zalando, negli ultimi anni le vendite di abbigliamento nella categoria usato per adulti sono raddoppiate. Fino al 50% di tutti gli articoli usati vengono venduti entro le prime 24 ore dalla messa in vendita. L’azienda ha anche affermato che il lancio è una risposta al modo in cui le famiglie fanno acquisti, poiché oltre il 40% di tutti gli ordini dello scorso anno erano misti: i clienti hanno acquistato articoli nuovi insieme a prodotti usati.
“Eliminare gli attriti associati allo shopping di seconda mano”
“Con la nostra categoria Usato, stiamo eliminando le difficoltà spesso associate allo shopping di seconda mano. I clienti possono acquistare un cappotto invernale usato premium e un nuovo paio di scarpe da ginnastica in un colpo solo, con la certezza che ogni pezzo è stato ispezionato manualmente per verificarne la qualità. E possono rivendere facilmente e comodamente i vestiti a Zalando”, disse Alice Marshall, direttrice dell’usato presso Zalando. “Espandendoci nel settore dell’abbigliamento e degli accessori di seconda mano per bambini, offriamo a tutta la famiglia la comodità senza pari di acquistare e vendere moda usata.”
“Stiamo affrontando un punto critico dei clienti aiutando i genitori a mettere ordine mentre i bambini diventano troppo grandi per i loro vestiti”
“I nostri clienti Kids & Family sono tra i nostri acquirenti più fedeli e frequenti. Sono alla ricerca di qualità, fiducia e semplicità. Stiamo davvero affrontando un punto dolente dei clienti aiutando i genitori a fare ordine mentre i bambini diventano troppo grandi per i loro vestiti così velocemente. Sappiamo anche che il tempo è davvero poco per i genitori, quindi li supportiamo consentendo loro di coprire tutte le loro esigenze in un’unica destinazione: ora possono acquistare prodotti di moda e lifestyle nuovi e usati, per adulti e bambini in un unico posto”, ha spiegato Veronika Moles, Direttore commerciale Kids presso Zalando.
