All’inizio un’offerta di lancio sembra sempre una mossa intelligente. È emozionante, sei un nuovo imprenditore e vuoi solo costruire un rete di sicurezza. E anche molte startup si stanno muovendo in questo modo. Inoltre, offre alle persone un motivo per provare qualcosa di nuovo e fa sembrare fiducioso il marchio, del tipo: “Sì, certo, vale la pena acquistarlo, quindi ecco un piccolo incentivo”. E per una startup, quello slancio iniziale può creare dipendenza, perché iniziano ad arrivare richieste, compaiono notifiche di vendita e finalmente sembra che la cosa sia reale.
Ma detto tutto ciò, c’è un problema molto comune che si presenta subito dopo il buzz iniziale, ma cosa esattamente? Bene, è quando si verificano le vendite, ma il saldo bancario non sembra come dovrebbe, o il tempo viene mangiato vivo, ma i soldi in entrata non corrispondono allo sforzo in uscita. E questo di solito accade quando un’offerta di lancio sta silenziosamente perdendo denaro a causa di costi di avvio nascosti, anche se in superficie sembra avere successo.
Gli sconti iniziali possono trasformarsi in un taglio permanente dello stipendio
Ok, quindi gli sconti introduttivi sono quelli classici. Che cosa significa? Beh, è qualcosa come “Sconto del 20% per il primo mese”, “prima prenotazione ridotta”, “offerta della settimana di lancio”, tutta quella roba. Ora, sì, sicuramente, qui può funzionare, perché le persone amano sentirsi come se fossero arrivate presto. Insomma, tutti sono colpevoli di questo. Il problema è che le startup spesso stabiliscono sconti in base a ciò che sembra allettante, non a ciò che i margini possono gestire. Tale sconto potrebbe cancellare completamente il profitto una volta inclusi i costi.
Oh, e peggio ancora, può attirare clienti a cui interessa solo lo sconto. Acquistano una volta, poi scompaiono e la seconda volta i prezzi tornano alla normalità, il che significa che l’azienda ha fatto tutto quel lavoro per un cliente a basso margine che comunque non è mai rimasto nei paraggi. Sì, le persone lo fanno continuamente, forse anche tu sei altrettanto colpevole di questo! Ma in generale qui gli sconti non sono una brutta cosa, ma non puoi buttarli a destra e a manca. In realtà, prima di concedere sconti, potrebbe essere utile ottenerli supporto alla contabilità aziendale quindi i conti tornano (piuttosto che perdere soldi).
I tuoi pacchetti sono troppo generosi?
Bene, i pacchetti sono un’altra cosa, beh, è tutto “sembra un ottimo affare”, ad esempio raggruppare tre servizi insieme, abbassare leggermente il prezzo e sembra un facile upselling. Ok, ma tranne che i pacchetti hanno costi di avvio nascosti e possono nascondere il costo reale di consegna. Un bundle spesso aumenta il carico di lavoro più velocemente di quanto aumenti le entrate. Molte persone se ne dimenticano, e questo significa più tempo da dedicare al lavoro, più amministrazione, follow-up, materiali, hai capito.
Ci sono molti costi nascosti di cui potresti non renderti conto
Un’offerta di lancio può anche comportare perdite di denaro a causa di tutti i costi di avvio nascosti che non sono evidenti durante la realizzazione. Ma in che modo, però? Bene, potrebbero essere le spese di elaborazione dei pagamenti, forse l’imballaggio e la spedizione, di solito gli abbonamenti al software (uno dei più importanti), anche il conteggio della spesa pubblicitaria e lo stesso vale per i rimborsi. Bene, questa è una piccola lista, ma potrebbe continuare all’infinito. E sì, anche il lavoro è un costo, anche se è il fondatore a farlo. Fondamentalmente, tu potrebbe essere sottocaricato.
