I recenti sforzi di Microsoft e Amazon per sviluppare mercati di licenze di contenuti per modelli di intelligenza artificiale potrebbero rappresentare un’opportunità per gli operatori di marketing e-commerce.
Un servizio Web di Amazon trapelato presentazione di diapositive E L’annuncio di febbraio di Microsoft del suo Mercato dei contenuti degli editori entrambi mirano a risolvere il problema delle licenze dell’IA.
REI è un eccellente esempio di content marketing per l’e-commerce.
Contenuto dell’intelligenza artificiale
I grandi modelli linguistici necessitano di contenuti. Si allenano su questo e si autovalutano rispetto ad esso.
Eppure quelle interfacce guidate dall’intelligenza artificiale rispondere sempre più alle domande senza indirizzare gli utenti all’origine del contenuto. Le panoramiche AI di Google lo rendono ovvio per molte aziende sotto forma di traffico di ricerca in diminuzione.
Molti editori sono allarmati, avendo costruito la propria attività sulla portata del pubblico, sulle visualizzazioni di pagina e sulle impressioni pubblicitarie.
Quando i sistemi di intelligenza artificiale riassumono gli articoli invece di indirizzare i lettori, il modello economico si frattura. Testate giornalistiche, società di media e creatori indipendenti sostengono che le piattaforme di intelligenza artificiale traggono valore dal loro lavoro ma non pagano.
Alcuni grandi editori hanno stipulato accordi di licenza, ma il problema rimane.
Il Publisher Content Marketplace di Microsoft è un percorso verso una soluzione. Il programma consente agli editori di concedere in licenza i contenuti per l’uso dell’intelligenza artificiale attraverso un sistema centralizzato che enfatizza la compensazione basata sull’utilizzo e la trasparenza dei rapporti.
Invece di fare affidamento esclusivamente su accordi separati, gli editori possono teoricamente esporre il proprio lavoro a più acquirenti di intelligenza artificiale mantenendo termini di licenza definiti.
L’iniziativa segnalata da Amazon appare concettualmente simile. Gli editori potrebbero vendere o concedere in licenza contenuti agli sviluppatori di intelligenza artificiale. Anche se non confermato, lo sforzo segnala uno spostamento più ampio del settore verso l’accesso formalizzato ai contenuti dell’intelligenza artificiale piuttosto che all’accesso formalizzato raschiamento non strutturato.
Economia
Questi e altri mercati simili potrebbero rimodellare il modo in cui il valore scorre tra i produttori di contenuti e i costruttori di intelligenza artificiale.
Per gli editori, un mercato implica compensi più prevedibili e maggiore controllo. Per gli sviluppatori di intelligenza artificiale, offre una catena di fornitura di contenuti difendibile che riduce l’incertezza giuridica. In linea di principio, i mercati riducono gli attriti normalizzando i prezzi, la misurazione dell’utilizzo e i meccanismi di partecipazione.
Marketing dei contenuti
Sebbene il dibattito sulle licenze sia incentrato sugli editori, anche gli operatori di marketing e-commerce dovrebbero guardare da vicino.
Per anni, alcuni rivenditori hanno prodotto contenuti simili a quelli degli editori per attrarre, coinvolgere e fidelizzare gli acquirenti. Guide all’acquisto, tutorial, ricette e librerie di progetti si affiancano sempre più ai cataloghi di prodotti.
Esempi importanti includono:
Gran parte del marketing dei contenuti e-commerce funziona secondo il principio di reciprocità. I rivenditori forniscono informazioni utili e i consumatori le ricompensano con fiducia, attenzione ed eventuali acquisti. La strategia non dipende esclusivamente dalle transazioni immediate. Costruisce preferenze a lungo termine e affinità con il marchio, simili a quelle degli editori.
In effetti, non molto tempo fa, gli editori si lamentavano del fatto che alcune forme di content marketing rappresentassero concorrenza diretta.
Tratti del contenuto
Vale la pena notare la distinzione tra i tipi di contenuti di marketing e-commerce.
Il primo è promuovere i prodotti. I marketer dei contenuti e gli ottimizzatori dei motori di ricerca lavorano fianco a fianco per esporre i prodotti. L’intelligenza artificiale ha reso tutto questo più difficile.
I feed di prodotto sono una potenziale soluzione. I feed proverrebbero da piattaforme di e-commerce come Shopify o mercati come Walmart, che hanno rapporti diretti con le aziende di intelligenza artificiale.
Il secondo tipo è in stile editore e guidato dalla reciprocità. Questi sono gli articoli, i video e i podcast per attirare gli acquirenti. È distinto da quello incentrato sul prodotto e ha almeno tre obiettivi.
- Prima le relazioni. I contenuti basati sulla reciprocità creano valore indipendentemente dagli acquisti a breve termine. È una porta secondaria per le vendite e-commerce e costruisce relazioni con i clienti. I post e i video didattici di REI aiutano gli appassionati di outdoor a sviluppare competenze, indipendentemente dal fatto che la transazione avvenga immediatamente o meno.
- Affinità e fiducia del marchio. Allo stesso modo in cui gli editori cercano autorità, i professionisti del marketing dei contenuti infondono fiducia. Ad esempio, le ricette e le collezioni divertenti di Williams Sonoma posizionano il rivenditore come un’autorità nel campo della cucina e dell’ospitalità. Gli acquirenti interagiscono con il marchio attraverso la competenza, non solo attraverso la merce.
- Sviluppo del pubblicoin cui il professionista del marketing è simile a una società di media, con contenuti che guidano il posizionamento nei motori di ricerca, le visite ripetute, gli abbonati e-mail e le preferenze dei consumatori. Rockler opera come editore di nicchia con il suo centro di apprendimento che coltiva visite ripetute e coinvolgimento duraturo.
Opportunità di contenuti
Quando producono contenuti in stile editore, gli esperti di marketing ottengono l’accesso a strumenti orientati agli editori, compresi i mercati emergenti di contenuti AI.
Eppure la motivazione è diversa. Gli editori cercano ricavi dalle licenze, mentre i commercianti cercano scoperta e visibilità. Pertanto i mercati delle licenze di contenuto rappresentano una potenziale opportunità di e-commerce per esporre i prodotti e le competenze di un marchio attraverso interfacce basate sull’intelligenza artificiale.
