Trascrizione del video:
L’ultima ricerca Gallup rivela che solo il 37% dei dipendenti statunitensi concorda fortemente di essere trattati con rispetto sul posto di lavoro. Questo punteggio corrisponde al record basso registrato nel 2022 al culmine delle Grandi Dimissioni.
I punteggi migliori sono stati ottenuti nel 2020-2021, quando il 44% dei dipendenti statunitensi era fortemente d’accordo di essere stati trattati con rispetto.
Insegniamo ai leader e ai membri del team a diventare modelli di autentico rispetto e convalida in ogni interazione quotidiana. Quando tutti dimostrano un rispetto autentico, tali comportamenti aumentano l’impegno, la lealtà, il coinvolgimento, il servizio, la risoluzione cooperativa dei problemi e i risultati dei dipendenti.
Ecco un esempio di comportamenti osservabili, tangibili e misurabili che i clienti hanno utilizzato per specificare come leader e membri del team dimostrano rispetto e convalida.
- Fai quello che dici che farai; mantieni le tue promesse.
- Sii generoso con la tua conoscenza.
- Adatta la terminologia della tua comunicazione e il livello di dettaglio in base al pubblico e al contesto.
- Comunica in modo proattivo le modifiche all’attività o alla consegna del progetto.
- Ascoltare e riconoscere attivamente le idee e le preoccupazioni degli altri per generare le soluzioni migliori.
- Vinci come una squadra. Impegnarsi nella risoluzione cooperativa dei problemi, nella ricerca ponderata, nell’esplorazione delle risorse, ecc., in modo da rispettare le scadenze e i clienti sono entusiasti.
- Sii costantemente gentile, trattando gli altri in modo professionale e amichevole.
- Offri soluzioni costruttive quando condividi osservazioni o presenti sfide.
- Quando sorgono problemi, rivolgiti direttamente alle persone che contribuiscono al problema per individuare soluzioni reciprocamente vantaggiose.
- Lodare e celebrare le idee, gli sforzi e i risultati degli altri.
Alcuni di questi comportamenti potrebbero funzionare perfettamente nel tuo ambiente di lavoro. Potrebbe essere necessario modificare leggermente altri per adattarli ai requisiti aziendali specifici.
L’unico modo in cui tali comportamenti si radicano è quando i leader formali modellano, istruiscono, misurano, celebrano e guidano questi comportamenti. Quando i membri del team vedono i leader modellare costantemente i comportamenti di rispetto dell’organizzazione e ritenere gli altri responsabili di tali comportamenti, il personale in prima linea li accoglierà.
Non tutti nella tua organizzazione accetteranno i tuoi standard di rispetto. Non puoi far cambiare qualcuno; devono cambiare se stessi. Per coloro che rifiutano il rispetto, liberateli con amore. Aiutateli gentilmente a trovare lavoro altrove.
Queste pratiche aiuteranno un numero maggiore di membri del personale a sentirsi fortemente rispettato e convalidato sul lavoro.
Le opinioni espresse dai contributori di SmartBrief sono le loro.
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