Molti professionisti si sentono sopraffatti dall’idea di costruire relazioni, e per una buona ragione. I nostri calendari sono pieni. Le nostre caselle di posta traboccano. E da qualche parte lungo la strada, la parola rete ha assunto questa reputazione come una lista infinita di cose da fare fatta di chiacchiere, caffè e stare al passo con persone che conosciamo a malapena.
La realtà è questa: non tutti i rapporti commerciali sono uguali e non dovrebbero essere gestiti allo stesso modo.
Uno dei più grandi cambiamenti nello sviluppo della leadership oggi è il riconoscimento che le relazioni professionali forti non nascono per caso. Sono costruiti attraverso intenzione, struttura e coerenza. Ancora più importante, sono costruiti in base alla pertinenza, non al volume.
Il modello di relazione a 3 cerchi è una struttura di cui ho scritto nel mio libro, Guidando da dove sei, per aiutare i professionisti a concentrare la propria energia relazionale dove conta di più.
Il cerchio ristretto: la fiducia guida l’esecuzione
Al centro del modello c’è il ns cerchio interno. Queste sono persone i cui ruoli sono più strettamente allineati ai nostri. Questi sono i nostri rapporti diretti, i membri immediati del team, i manager, i collaboratori chiave e coloro su cui facciamo affidamento quotidianamente o settimanalmente per portare a termine il lavoro.
Queste relazioni sono cruciali per la missione. Se il circolo ristretto non è forte, l’esecuzione ne risente. L’allineamento si rompe. La comunicazione rallenta. Piccoli problemi si sommano a problemi più grandi, non a causa di guasti tecnici, ma perché manca la fiducia relazionale.
Ecco perché la costruzione della fiducia deve essere intenzionale. Ciò non avviene esclusivamente attraverso riunioni sullo stato del progetto o riunioni del personale. Accade nelle piccole scelte quotidiane: prendersi il tempo per comprendere le priorità e le sfide di qualcuno, porre domande migliori, seguire ciò che si dice e creare spazio per una conversazione reale oltre gli aggiornamenti di stato.
Una delle prime cose che sottolineo con i leader è riservare del tempo sul tuo calendario per costruire relazioni, specialmente con la tua cerchia ristretta. L’obiettivo qui è più della semplice connessione; è una collaborazione calibrata e basata sulla fiducia da cui possiamo costruire relazioni durature.
Il cerchio di mezzo: il successo interfunzionale risiede qui
Il prossimo è il cerchio centrale. Ciò include colleghi di altri dipartimenti che potrebbero non intersecarsi spesso con il nostro lavoro, partner interfunzionali e stakeholder chiave che influenzano la nostra capacità di portare a termine le cose, anche se non lavoriamo con loro ogni giorno.
È qui che molti leader lasciano cadere involontariamente la palla. Sono così concentrati sul loro team diretto che dimenticano l’ecosistema più ampio a cui il loro lavoro è tangenzialmente correlato. Ma la maggior parte dei progetti oggi non vivono in silos. Si basano almeno su un certo livello di partecipazione interfunzionale, tempistiche interdipendenti e responsabilità condivisa.
Se ignoriamo il cerchio di mezzo, creiamo muri invisibili che rallentano tutto, dal processo decisionale all’esecuzione.
Quindi, come investire in queste relazioni?
Non abbiamo bisogno di aggiungere decine di nuovi incontri al calendario. Abbiamo semplicemente bisogno di un ritmo di punti di contatto strategici e intenzionali: check-in trimestrali, incontri informali, post mortem dei progetti incentrati sui risultati e sulla collaborazione. Usa questi momenti per chiedere:
- “Dove abbiamo lavorato bene insieme?”
- “Cosa potremmo rendere più semplice la prossima volta?”
- “C’è qualcosa che dovrei sapere su quello che sta succedendo nel tuo mondo?”
In L’arte dell’indagineho scritto dell’importanza di porre domande da un luogo di autentica curiosità. Queste non sono solo domande sul progetto; sono costruttori di credibilità. Segnalano che siamo interessati, collaborativi e impegnati nello sviluppo e nel mantenimento delle relazioni.
Il cerchio esterno: dove inizia il valore futuro
Il cerchio esterno comprende mentori, colleghi del settore, ex colleghi e altri che potrebbero non interfacciarsi direttamente con il nostro lavoro oggi, ma potrebbero condividere ed esplorare idee per il futuro.
Questo gruppo gioca un ruolo diverso. Queste non sono relazioni transazionali. Sono relazioni di crescita. Potrebbero mettere alla prova la nostra prospettiva. Offrono informazioni. E quando investiamo in essi in modo coerente, possono portare a connessioni “casuali” (se credi nelle coincidenze).
Queste relazioni sono le prime a scivolare quando il lavoro è impegnativo. Ma quando li trattiamo come “facoltativi”, limitiamo la nostra portata di leadership a lungo termine. Il cerchio esterno è il luogo in cui le idee si rinnovano, la resilienza si rafforza e spesso nascono nuove opportunità.
Non abbiamo bisogno di un impegno costante per mantenere vive queste relazioni. Abbiamo invece bisogno di coerenza, di un’abitudine ai punti di contatto leggeri e intenzionali. Potrebbe assomigliare a:
- Condivisione di un articolo con una nota: “Ho pensato a te quando ho letto questo.”
- Effettuare il check-in trimestrale con un semplice “Come vanno la vita e il lavoro?”
- Contattarli quando non hai bisogno di nulla, solo per chiedere come stanno.
Questo è dove Gestione proattiva delle relazioni conta davvero. Non stiamo aspettando che qualcuno ci contatti. Scegliamo di pagare in anticipo, anche quando non siamo sicuri del risultato.
I leader forti non si limitano a guidare i compiti. Conducono relazioni. Capiscono che la fiducia si costruisce nel tempo. E che una rete ben gestita è una delle risorse più preziose nella cassetta degli attrezzi di un leader.
Le opinioni espresse dai contributori di SmartBrief sono le loro.
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