Senti quel brivido che circonda le conversazioni sulla crescita in questi giorni? Anche se le temperature estive sono alle porte, lo sviluppo sta vivendo un profondo congelamento in molte organizzazioni.
Nelle conversazioni con dipendenti e leader, sento temi comuni. La volatilità e l’incertezza dilagano. Le persone non sanno come l’evoluzione delle tecnologie cambierà il lavoro e la forza lavoro. Il futuro è sconosciuto.
Quindi, come stanno rispondendo? Le conversazioni sullo sviluppo, quelle che costruiscono relazioni, coinvolgimento e preparazione futura, stanno silenziosamente scomparendo.
Ed è comprensibile. I leader non hanno più risposte. I percorsi tradizionali vengono demoliti e ricostruiti in tempo reale. In molti casi, le organizzazioni si stanno restringendo e riformando, portando a meno strade formali per la crescita. I leader sono riluttanti a fare un salto nel vuoto senza una visione più chiara del futuro.
Da parte loro, i dipendenti sono sensibili a queste realtà aziendali (e calcolano silenziosamente i rischi per la sicurezza del lavoro) e si chiedono se interrogarsi sulla crescita in questo momento sia stonato o ingenuo. Non vogliono scuotere la barca. Il risultato: uno stallo reciproco e inespresso. Non perché qualcuno abbia smesso di preoccuparsene. Perché tutti aspettano che la nebbia si alzi. E la vittima di questa pausa è proprio lo sviluppo di cui le organizzazioni e gli individui hanno bisogno per sopravvivere e prosperare.
Non aspettare la certezza per agire
Aspettare la certezza è la strategia sbagliata – e costosa per tutti i soggetti coinvolti. Il futuro è sempre stato incerto; ciò che è cambiato è che la confortante illusione della prevedibilità è stata eliminata. Ma ecco cosa non è cambiato: lo sviluppo non richiede (e onestamente non lo ha mai fatto) una destinazione completamente tracciata. Richiede attenzione al momento presente, che è ricco di opportunità per il tipo di “sviluppo di piccola dimensione” (crescita informale e organica rispetto alla programmazione organizzativa) che crea coinvolgimento e posiziona le persone per qualunque cosa accada dopo.
In questo momento, le organizzazioni e i leader hanno bisogno che i dipendenti si impegnino nella crescita, non che abbassino la testa. I dipendenti che dimostrano curiosità e investono nel proprio sviluppo non appaiono stonati o esigenti. Sembrano partner commerciali esperti che lavorano per diventare indispensabili. In tempi incerti, le persone che cercano nuove competenze, ampliano la propria prospettiva e approfondiscono il proprio valore sono proprio quelle che le organizzazioni lavoreranno più duramente per trattenere
Il silenzio può farti sentire sicuro. Ma la crescita è la scommessa migliore.
Allora come possono i leader rompere la situazione di stallo? Due semplici strategie possono far parlare di nuovo tutti
Nominalo
La cosa più potente che un leader può fare bene è dire la parte tranquilla ad alta voce. Riconosco onestamente che questo sembra uno strano momento per parlare di sviluppo. Ammetti umilmente che non hai tutte le risposte. Esprimi apertamente il desiderio di capirlo insieme. Questo tipo di onestà segnala consapevolezza. E crea il permesso che i dipendenti stavano aspettando.
Qualcosa di semplice come “So che c’è molta incertezza in questo momento e nessuno ha la sfera di cristallo. Ma non voglio che questo ci impedisca di parlare della tua crescita” possa sciogliere ciò che mesi di silenzio hanno congelato. Una semplice frase e un invito al dialogo rompono la situazione di stallo meglio di qualsiasi piano di sviluppo individuale attentamente costruito.
Fare dell’incertezza il curriculum
I leader non possono permettersi di aspettare che arrivi la chiarezza prima di investire nelle loro persone e nella loro crescita. E l’incertezza che immobilizza la forza lavoro funge in realtà da strumento controintuitivo per andare avanti.
La nebbia non è un ostacolo allo sviluppo. Esso È lo sviluppo.
L’incertezza è sia il contenuto che il contesto per la crescita in questo momento. Prova a chiedere: “Come possiamo usare ciò che ci blocca come un’opportunità per crescere?” per istigare conversazioni che tengano conto delle condizioni attuali per le possibilità.
Porre fine allo stallo nello sviluppo
Destreggiarsi nell’ambiguità, prendere decisioni con informazioni incomplete, rimanere curiosi quando le risposte non sono disponibili: queste sono le competenze durature messe alla prova in tempo reale. E le esperienze che sviluppano queste competenze si nascondono in bella vista. Leader che comprendono questo strumento di leva dello “sviluppo di piccola dimensione”: le esperienze di crescita organiche, basate sul ruolo e basate su progetti che sono prolifiche e interamente all’interno della loro sfera di influenza. Avvicinarsi ai clienti, ad esempio, comprendendone profondamente i bisogni, le ansie e le aspettative in evoluzione, offre uno sviluppo del momento presente che fonda sia gli individui che le organizzazioni. Costruisce empatia, ascolto profondo e giudizio, abilità che mantengono il loro valore indipendentemente da ciò che riserva il futuro.
Una situazione di stallo termina quando qualcuno sbatte le palpebre. Nel caso del grande stallo dello sviluppo, qualcuno deve essere il leader. Non perché abbiano risposte, ma perché capiscono che aspettare risposte sta costando a se stessi e ai propri dipendenti qualcosa che non possono permettersi di perdere: slancio, impegno e convinzione che la crescita sia ancora possibile anche (e forse soprattutto durante) periodi incerti.
Le opinioni espresse dai contributori di SmartBrief sono le loro.
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