Trascrizione del video:
Ho avuto la deliziosa esperienza questa settimana di visita con Garry Ridgepresidente emerito della The WD-40 Company. Garry è una delle persone più intelligenti che conosco nel costruire e sostenere culture sul posto di lavoro in cui i dipendenti prosperano.
Abbiamo parlato di una delle maggiori responsabilità dei dirigenti senior: sapere come i leader formali all’interno della loro organizzazione trattano i membri del team e ritenere tali leader formali responsabili di fare la cosa giusta, garantendo che ogni piano, decisione e azione sia positiva per i dipendenti, i clienti e l’organizzazione.
Presso The WD-40 Company, Garry e il suo gruppo dirigente hanno creato un ambiente dinamico di standard, abitudini e comportamenti condivisi che guidavano le persone e le pratiche a fare la cosa giusta ogni giorno. Credo che questo ambiente dinamico sia un perfetto esempio di forte ecologia morale.
Abbiamo appreso per la prima volta dell’ecologia morale da David Brooks, editorialista del New York Times e collaboratore di PBS NewsHour. Brooks usa il termine per descrivere come un ambiente di standard e pratiche condivise modella e rafforza il comportamento etico. Brooks ha lavorato per dieci anni con il fondatore e conduttore di PBS NewsHour Jim Lehrer, che ha creato una forte ecologia morale nello show. Lehrer incoraggiava elevati standard giornalistici scoraggiando il sensazionalismo, comunicando tipicamente questi standard indirettamente con espressioni facciali trasparenti.
Quando i clienti abbracciano il nostro approccio collaudato per definire, allineare e perfezionare la cultura del posto di lavoro desiderata, creano un’ecologia morale, un potente sistema etico di ideali, valori e comportamenti condivisi.
La leva vitale in questo sistema non è semplicemente annunciare i tuoi valori e comportamenti. L’aspetto fondamentale è ritenere gli altri responsabili, incoraggiando comportamenti allineati e reindirizzando comportamenti disallineati da parte di tutti (leader formali e membri del team).
Sebbene Jim Lehrer sia stato in grado di rafforzare gli standard desiderati sulla PBS NewHour con sottili espressioni facciali, allineare le persone e le pratiche a comportamenti etici sul posto di lavoro richiede una mano ferma sul timone.
Quando i leader formali convalidano, celebrano e modellano attivamente i comportamenti desiderati, le persone se ne accorgono e le persone abbracciano quegli standard come se fossero propri. Quando i leader formali tollerano comportamenti disallineati, incoraggiano tacitamente piani, decisioni e azioni tutt’altro che etici. Abbiamo tutti visto il risultato della tolleranza di comportamenti tossici: una cultura del lavoro fatta di paura, frustrazione e frattura.
Hai una scelta. Formalizza la tua cultura lavorativa ideale con valori desiderati e comportamenti misurabili e responsabilizza tutti ad abbracciare tali standard.
La tua ecologia morale rafforzerà una cultura del posto di lavoro propositiva, positiva e produttiva.
Le opinioni espresse dai contributori di SmartBrief sono le loro.
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