Dimorareuna piattaforma di gestione immobiliare con sede a Londra che acquisisce e digitalizza agenzie di locazione indipendenti, si è assicurata oltre 79,3 milioni di euro (69 milioni di sterline) in finanziamenti combinati di capitale e debito per accelerare la sua espansione in tutto il Regno Unito.
L’aumento include un round azionario da 36,8 milioni di euro guidato da Catalizzatore generalecon la partecipazione di Inizia Capitale E S16VCinsieme ad una linea di debito di € 42,55 milioni da Trinità Capitale. Il nuovo capitale sosterrà una serie continua di acquisizioni in quello che rimane uno dei settori dei servizi più frammentati del Regno Unito.
Fondata nel 2024, Dwelly gestisce un modello rollup abilitato all’intelligenza artificiale, acquisendo agenzie di noleggio indipendenti e integrandole in una piattaforma tecnologica unificata. L’azienda mira a semplificare l’intero ciclo di vita della locazione, dall’incontro tra locatore e proprietario e il coordinamento della manutenzione alla riscossione degli affitti e all’ottimizzazione dei prezzi.
Consolidare un mercato frammentato da 100 miliardi di sterline
Il mercato degli affitti nel Regno Unito genera oltre 115 miliardi di euro di affitti e circa 11,5 miliardi di euro di commissioni annuali. Tuttavia rimane ad alta intensità di manodopera e amministrativamente complessa. Circa 20.000 aziende operano in tutto il Paese, con le prime 100 che rappresentano meno del 30% dei circa 5,5 milioni di immobili in affitto a livello nazionale.
In meno di un anno di attività di M&A, Dwelly ha acquisito otto agenzie in tutto il Regno Unito e ora gestisce oltre 230 milioni di euro di valore lordo delle merci. La società afferma di offrire ai proprietari delle agenzie valutazioni competitive e strutture di accordi chiare, preservando al contempo i marchi esistenti e le relazioni con i clienti dopo l’acquisizione.
Dopo ogni acquisizione, Dwelly integra il suo sistema operativo abilitato all’intelligenza artificiale per automatizzare le funzioni chiave, ridurre il carico di lavoro manuale e standardizzare la qualità del servizio. Man mano che il portafoglio cresce, l’azienda sfrutta i dati operativi aggregati per addestrare e perfezionare ulteriormente i propri modelli di intelligenza artificiale.
“Abbiamo superato 10.000 proprietà in gestione, posizionando Dwelly tra le 15 più grandi agenzie di locazione del Regno Unito in meno di 2 anni: una velocità di crescita mai vista prima per le agenzie di locazione. La nostra visione è quella di costruire una piattaforma end-to-end che si evolva in un mercato di noleggio completamente transazionale con un solido livello fintech per la riscossione degli affitti e prodotti accessori.” disse Ilya Drozdovco-fondatore e CEO di Dwelly.
“L’intelligenza artificiale sta scuotendo le industrie. Il mercato immobiliare del Regno Unito è l’obiettivo perfetto per l’intelligenza artificiale per semplificare le operazioni, aumentare la soddisfazione degli inquilini e far salire alle stelle la produttività degli agenti. Dwelly sfrutta l’intelligenza artificiale per potenziare le prestazioni delle agenzie e potenziare il personale con strumenti intelligenti, semplificando le interazioni proprietario-inquilino-agenzia per una migliore efficienza ed esperienza del cliente.” disse Dan Lifshitsco-fondatore e CPO di Dwelly.
Rielaborazione del matchmaking e della manutenzione
La piattaforma di Dwelly applica l’intelligenza artificiale in ogni fase del percorso di noleggio. Oltre a elencare le proprietà, supporta la verifica dei precedenti, l’esecuzione del contratto, i pagamenti, la gestione della manutenzione in locazione, i traslochi e la ripricing dinamica.
Secondo la società, il suo sistema consente ai richiedenti di generare una media di 10 offerte convalidate per proprietà, rispetto a una o due generalmente ricevute tramite le agenzie tradizionali. Si segnala inoltre una riduzione di un terzo dei tempi di locazione, con l’obiettivo di creare un modello più trasparente in cui vince la migliore offerta.
Dal punto di vista della gestione della proprietà, Dwelly implementa chatbot per gli inquilini 24 ore su 24, 7 giorni su 7, smistamento automatizzato delle richieste e comunicazione strutturata con i fornitori di manutenzione. In un mercato in cui le richieste di manutenzione richiedono in media circa 50 giorni per essere risolte, la società afferma di aver ridotto finora questo lasso di tempo del 33%, con l’ambizione di ridurlo di oltre il 70% man mano che il sistema maturerà.
“Dwelly sta trasformando uno dei settori dei servizi più frammentati e impegnativi dal punto di vista operativo del Regno Unito in un moderno sistema basato sull’intelligenza artificiale. La loro piattaforma converte migliaia di processi analogici a livello di agenzia in software scalabile, migliorando allo stesso tempo l’esperienza degli inquilini, l’economia dei proprietari e l’efficienza dell’agenzia. Riteniamo che questa combinazione di profonda esperienza nel settore, esecuzione disciplinata e un’architettura di intelligenza artificiale a livello di sistema consenta a Dwelly di rimodellare il modo in cui funzionano i mercati degli affitti. È esattamente il tipo di trasformazione duratura e guidata dalla tecnologia General Catalyst si impegna a sostenere”, disse Zeynep YavuzPartner di General Catalyst.
