Trascrizione del video:
Siamo al dodicesimo episodio del nostro nuovo podcast, “Padroneggiare la cultura del posto di lavoro”. Ogni martedì, io e il co-conduttore Mark Babbitt vi portiamo conversazioni non filtrate con leader che hanno trasformato le loro organizzazioni dall’interno. Nessun gergo. Nessuna parola d’ordine. Niente cavolate.
Ecco due brevi clip penetranti dalle nostre recenti registrazioni con Amber “AJ” Jordan, CEO del Desert Sage Health Center a Mountain Home, Idaho e Susan Thorn, direttrice della salute e sicurezza sul lavoro presso il Community Health System a Fresno, California.
Nella clip, AJ risponde a una domanda su quali strumenti e tecniche ha integrato quando hanno iniziato il processo di perfezionamento culturale. Le due cose che ha sottolineato sono state: 1) non si aspettavano che ogni leader e membro del team fosse immediatamente d’accordo con il cambiamento culturale e 2) hanno iniziato con il loro gruppo dirigente. I dirigenti senior sono stati valutati in base ai valori e all’allineamento dei comportamenti da parte del personale, mentre il team di leadership è stato valutato in base alla capacità di modellare le migliori pratiche dei team di leadership guidati dai valori.
Ci sono voluti quasi tre anni di esperienze di apprendimento e di perfezionamento intenzionale delle aspettative di leadership prima che introducessero i propri valori e comportamenti nelle revisioni delle prestazioni dei membri del team.
Nella clip di Susan, spiega come un coach di comunicazione personale l’ha aiutata a capire che pianificare un grande progetto che ha progettato profondamente non è il modo migliore per coinvolgere le persone. Coloro che sono colpiti vogliono sapere cosa, perché, quando e come. Vogliono porre domande e dare suggerimenti poiché sono i più vicini al lavoro su molti progetti di implementazione.
Coinvolgendo le persone e prendendosi il tempo per ascoltare idee e preoccupazioni, Susan ha imparato che il progetto procede molto più agevolmente. Le persone sono coinvolte e il risultato del progetto è prezioso per loro.
Quando iniziarono, questi leader culturali non compresero le sfumature di un efficace perfezionamento culturale. Scopri cosa hanno imparato e potrebbe aiutare i tuoi sforzi culturali a procedere più agevolmente.
Guarda l’episodio completo del podcast di AJ E Episodio completo del podcast di Susan
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Le opinioni espresse dai contributori di SmartBrief sono le loro.
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