Email ha compiuto 55 anni questo mese. Nonostante la sua età, la tecnologia di messaggistica rimane vitale per l’e-commerce. È uno dei pochi canali multimediali di proprietà di un negozio.
Il 1971 è stato un anno notevole per la tecnologia. Intel ha introdotto il primo microprocessore. Bell Labs ha rilasciato il sistema operativo Unix. IBM ha creato il floppy disk.
E Ray Tomlinsonun ingegnere informatico americano, inventò l’e-mail quell’anno mentre lavorava presso BBN Technologies. Scelse il simbolo “@” ormai familiare per gli indirizzi e inviò il primo messaggio il 23 aprile.
Andiamo avanti rapidamente fino al 2026 e l’e-mail offre una connessione diretta tra un’azienda e il suo pubblico di clienti.
Media di proprietà
Questa connessione diretta è particolarmente importante in un mondo di intelligenza artificiale. Molti dei canali online che i venditori utilizzano per raggiungere i propri potenziali clienti stanno cambiando. E-commerce la scoperta dei prodotti sta cambiando verso la ricerca basata sull’intelligenza artificiale, i consigli dell’intelligenza artificiale e acquisti in agenzia.
Nella sua forma più elementare, “l’e-mail è un modo per collegare la parte A alla parte B”, ha affermato Adam Rosen, CEO di Società di sensibilizzazione tramite posta elettronica.
La pubblicità è una relazione per procura. Gli algoritmi decidono la visibilità sulle piattaforme social e nei risultati di ricerca organici. Gli elenchi e-mail, al contrario, sono di proprietà, garantendo controllo, coerenza e un modo affidabile per raggiungere i clienti.
Rosen ha descritto le newsletter via email gestite dalla sua azienda come marketing “diretto”, sebbene sia proprietaria degli abbonati. Tuttavia, le newsletter via email possono attirare un pubblico, mantenerlo coinvolto e convertirlo in vendite.
L’idea è quella di concentrarsi su un argomento relativo ai prodotti venduti da un negozio.
Ricevi la newsletter
Gli esperti di marketing e-commerce hanno tre modi principali per creare un pubblico di newsletter.
- Inizia da zero. Seleziona un fornitore di servizi di posta elettronica, sviluppa contenuti e controlla ogni aspetto della newsletter — media di proprietà, in altre parole.
- Costruiscilo, ma con l’aiuto. L’azienda di Rosen e servizi simili possono fornire i propri abbonati per aiutare a lanciare una newsletter.
- Acquista una newsletter consolidata. Diversi siti, come LetterTrader, Flippa e Acquire.com, offrono newsletter in vendita.
Fai crescere il pubblico
Non sorprende che la parte più difficile dello sviluppo di un canale di vendita via e-mail sia costruire il pubblico. L’acquisizione non è necessariamente organica.
Rosen, ad esempio, ha affermato che gran parte della crescita dei suoi abbonati deriva dalla pubblicità.
Le tattiche comuni includono la sponsorizzazione di altre newsletter, la pubblicazione di annunci su Meta o LinkedIn e l’utilizzo di reti di consigli come SparkLoop. Esistono anche agenzie per la crescita di newsletter, tra cui GrowLetter, The Feed Media e Boletin Growth.
Eppure le aziende di e-commerce già pubblicizzano per guidare immediato saldi. Perché destinare il budget alla crescita delle newsletter?
La scelta dipende dalle entrate per abbonato. Gli esperti di marketing che scelgono la crescita degli abbonati scommettono che le newsletter nel lungo periodo genereranno maggiori profitti.
El’impegno è la chiave.
Il contenuto della newsletter deve corrispondere agli interessi e alle aspettative del pubblico. Una newsletter sul golf dovrebbe attrarre i golfisti. Una newsletter di viaggio dovrebbe riflettere il modo in cui i viaggiatori pensano e pianificano. I formati possono variare. Alcuni segmenti di pubblico rispondono a brevi trascrizioni e immagini. Altri preferiscono analisi più lunghe e basate sul testo.
Indipendentemente da ciò, ogni numero fornisce contenuti insieme a collegamenti a prodotti o offerte. Col tempo, il modello diventa familiare. I lettori si aspettano sia informazioni utili che raccomandazioni pertinenti. I commercianti vendono più prodotti più spesso.
