L’integratore di marketplace online ChannelEngine lancerà ad aprile una nuova funzionalità, chiamata AI Attribute Builder. L’azienda vuole garantire che i prodotti dei rivenditori online rimangano visibili negli ambienti di scoperta guidati dall’intelligenza artificiale.
All’inizio di quest’anno abbiamo già scritto di ricerche che lo indicavano 58% dei consumatori utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale per ricercare prodotti. Un nuovo recente rapporto di McKinsey mostra che tra il 59 e il 74% dei consumatori nei principali mercati europei ha utilizzato strumenti di intelligenza artificiale negli ultimi tre mesi. Le ragioni principali per utilizzare questi strumenti erano ricercare prodotti, confrontare opzioni e scoprire marchi.
Aumento dell’intelligenza artificiale nell’e-commerce in Europa
Secondo ChannelEngine, un integratore di mercato online con sede nei Paesi Bassi, si prevede che il mercato europeo dell’intelligenza artificiale nell’e-commerce crescerà da circa 1,6 miliardi di dollari nel 2025 a oltre 7 miliardi di dollari entro il 2035.
Ciò significa che i consumatori utilizzeranno sempre più luoghi come i mercati e gli strumenti di intelligenza artificiale per conoscere i prodotti. I rivenditori online devono assicurarsi di utilizzare dati di prodotto strutturati. In questi luoghi è meno probabile trovare elenchi con specifiche incomplete, identificatori mancanti o attributi incoerenti.
“Stiamo assistendo a un cambiamento fondamentale nel significato di visibilità del prodotto”, ha affermato Niels Floors, vicepresidente dello sviluppo strategico di ChannelEngine. “La domanda era: come faccio a trovare i miei prodotti? Ora è: come li comprende un agente AI? Non sfogliano le pagine dei prodotti; valutano i dati strutturati e decidono cosa consigliare. Gli attributi mancanti o incoerenti non solo danneggiano le classifiche. Eliminano completamente i prodotti dalla competizione.”
“Stiamo assistendo a un cambiamento fondamentale nel significato di visibilità del prodotto”
Standardizzazione dei dati di prodotto per canali specifici
Per aiutare i venditori online, ChannelEngine lancerà AI Attribute Builder ad aprile. Lo strumento aiuterà i marchi a generare, standardizzare e arricchire gli attributi dei propri prodotti per soddisfare i requisiti di ciascun canale su cui vendono. Secondo l’azienda, questo copre tutto, dalle specifiche e descrizioni complete agli identificatori di prodotto che gli agenti di intelligenza artificiale possono leggere, valutare e consigliare.
“Dati di prodotto puliti e coerenti sono sempre stati importanti per il successo del mercato”, ha affermato Jorrit Steinz, CEO e fondatore di ChannelEngine. “Ciò che cambia è chi lo legge. Oggi sono gli algoritmi del mercato. Domani sono gli agenti di intelligenza artificiale che influenzano le decisioni di acquisto. I marchi che ottengono i dati di prodotto in questo momento saranno quelli che rimarranno visibili.”
