Nel 2025, il Portogallo ha raggiunto un totale di 5,8 milioni di acquirenti online. Si tratta di un aumento di quasi il 4% rispetto all’anno precedente. Il prezzo e la consegna gratuita sono i principali fattori che influenzano le decisioni di acquisto online in Portogallo.
Questi approfondimenti provengono dall’ultima edizione del Barometro dell’e-commerce di Marktest. Sono stati intervistati circa 6.000 residenti in Portogallo dai 15 anni in su. Lo studio monitora il modo in cui i consumatori portoghesi utilizzano i canali online per acquistare prodotti e servizi.
Secondo il studiola consegna gratuita ha ricevuto il punteggio più alto tra tutti i fattori che influenzano gli acquisti online, davanti a sconti, punti fedeltà e consigli di amici o familiari nel E-commerce portoghese mercato. Allo stesso tempo, influencer e personaggi pubblici hanno un impatto molto minore sulle decisioni di acquisto, classificandosi tra i fattori meno influenti nello studio.
Quasi il 70% della popolazione effettua acquisti online
Il rapporto mostra anche che nel 2025 più di due terzi della popolazione (67,9%) ha effettuato acquisti online. Un anno prima la quota era ancora pari al 64,2%. Ciò significa che in totale, lo scorso anno il Portogallo ha avuto 5,8 milioni di acquirenti online. Si tratta di 313.000 persone in più rispetto al 2024.
La grande maggioranza degli acquirenti online (77,2%) ha tra i 15 e i 54 anni. Tuttavia, sempre più consumatori di età superiore ai 64 anni iniziano a fare acquisti online. Nel 2025 rappresentavano il 9,8% del totale degli acquirenti online nel Paese. Tra il 2022 e il 2025, il numero di persone di questa fascia d’età che hanno dichiarato di effettuare acquisti online è aumentato dal 13,4% al 24,4%.
“L’anno scorso, quasi il 10% di tutti gli acquirenti online in Portogallo aveva più di 64 anni”
Il prezzo e i costi di spedizione influenzano le decisioni online
Il prezzo continua ad essere il fattore più importante quando i consumatori scelgono un negozio online. Secondo la ricerca, 60,6%. degli acquirenti online portoghesi afferma che i prezzi più bassi sono il motivo principale per scegliere dove acquistare.
Tuttavia anche le spese di spedizione svolgono un ruolo decisivo. Circa il 42% degli acquirenti ritiene che l’assenza di spese di spedizione sia un fattore chiave nella scelta di un negozio online, a dimostrazione di quanto i consumatori siano sensibili ai costi aggiuntivi.
Inoltre, il 73,5% dei consumatori ha dichiarato di aver abbandonato gli acquisti online a causa degli elevati costi di consegna. Altri motivi sono la sfiducia nel negozio online (65,3%) e i prezzi più alti rispetto alla concorrenza (62,2%).
“I costi di spedizione elevati rimangono la ragione principale dell’abbandono dei carrelli online”
