L’idea di vendere beni usati o in eccedenza non è nuova. Lo shopping dell’usato e dell’usato è antico quanto il commercio stesso.
Ciò che è cambiato è volume di rivendita e le sfide operative emerse. I negozi che desiderano vendere articoli usati, ricondizionati e in eccesso dovrebbero stabilire sistemi ripetibili per la gestione dell’approvvigionamento, dell’assunzione, dell’autenticazione, della classificazione e dei prezzi.
Ricommercio ripetibile
Approvvigionamento
La sfida iniziale è trovare costantemente beni desiderabili.
L’obiettivo sono sistemi prevedibili per l’approvvigionamento di prodotti che girano rapidamente e in modo redditizio.
- Restituisce come inventario. Non trascurare gli articoli restituiti. Sono una fonte affidabile di stock di seconda mano.
- Permute da parte dei clienti. I programmi di riacquisto forniscono anche una fornitura prevedibile di inventario e incoraggiano acquisti ripetuti. I commercianti possono consentire agli acquirenti scambiare e scambiare abbigliamento, attrezzatura outdoor, elettronica e accessori di lusso. Definisci attentamente cosa accetta la tua azienda e come viene emesso il credito.
- Approvvigionamento in liquidazione. Piattaforme come B-Stock, Bulq e Liquidation.com offrono pallet sfusi dei principali rivenditori. La condizione varia ampiamente, spesso con manifestazioni incomplete. Tuttavia, l’approvvigionamento su pallet rimane un modo a basso costo per apprendere il recommerce, soprattutto nel settore dell’abbigliamento e degli articoli per la casa.
- Partenariati. Infine, molte aziende di e-commerce di seconda mano sviluppano partnership di approvvigionamento con produttori o altri rivenditori per acquistare prodotti in liquidazione, fine stagione o resi.
Assunzione
Nel commercio circolare, l’assunzione spinge i beni verso la vendita.
Un flusso di lavoro di assunzione efficace dovrebbe spostare ogni elemento attraverso un processo ripetibile, per:
- Identificare,
- Pulito,
- Misurare o testare,
- Condizioni del documento,
- Fotografia,
- Autenticare,
- Assegna un voto,
- Lista.
Ogni passaggio è un’opportunità per ridurre il tempo dall’approvvigionamento alla vendita. Migliore è il processo di assunzione, migliore sarà il flusso di cassa.
Sebbene ciascuno di questi compiti sia essenziale, gli ultimi tre richiedono un’attenzione particolare.
Autenticare
Alcune categorie di prodotti di seconda mano richiedono autenticazione o certificazione.
Ad esempio, un negozio che mette in vendita una grande borsa Prada Galleria (che vende nuova nel 2025 per $ 5.100) farebbe meglio ad assicurarsi che sia un’autentica Prada. Le contraffazioni possono uccidere un’attività di ricommerce.
Servizi come Entrupy, Certilogo e strumenti di verifica specifici per categoria possono aiutare. Nella maggior parte dei casi, l’invio di fotografie sarà sufficiente per autenticare un articolo.
Un acquirente di una borsa Prada usata cerca la qualità e il riconoscimento del marchio.
Classificazione
La classificazione del recommerce può assumere due forme.
Innanzitutto, la descrizione di ogni articolo dovrebbe indicare le sue condizioni. La valutazione potrebbe essere semplice come “come nuovo” o “discreto”. Per voti così soggettivi, cerca di avere uno standard ripetibile. Ad esempio, l’abbigliamento con esigenze di cucitura può essere etichettato solo come “discreto”.
Gli errori nella valutazione – troppo o troppo poco – minano la fiducia.
Una seconda forma di classificazione si applica ai beni da collezione. I libri, ad esempio, hanno spesso voti come “nuovo”, “buono” e “quasi buono”, ciascuno con una definizione specifica.
Quando i prodotti hanno un sistema di classificazione standard e accettato, usalo.
Elenco
Dove mettere in vendita (offerta o vendita) un articolo di seconda mano, ricondizionato o in stock richiede conoscenza e comprensione del mercato e un po’ di abilità.
La quotazione dovrebbe avere un prezzo competitivo per un determinato mercato. Una Xbox rinnovata accostata a una nuova sul sito Web di un rivenditore può essere venduta a un prezzo più alto rispetto a Facebook Marketplace o eBay.
La differenza di prezzo tra i mercati non dovrebbe scoraggiare un venditore dal quotarsi su tutti o su molti di essi. Implica invece la necessità di utilizzare diverse strategie di quotazione, ciascuna delle quali enfatizza caratteristiche o valori diversi.
Le descrizioni dei prodotti su Amazon Renewed potrebbero concentrarsi sulla ristrutturazione effettuata da esperti o sulle prestazioni come nuovi, mentre le inserzioni di abbigliamento su ThreadUp potrebbero sottolineare la sostenibilità ambientale.
Un acquirente Amazon Renew probabilmente è diverso da uno su Threadup concentrato sulla sostenibilità ambientale.
Successo del ri-commerce
Ricommercio può integrare il canale di vendita principale di un rivenditore estraendo valore da resi, permute e scorte in eccesso.
Può anche diventare un modello di business autonomo, in cui i commercianti acquistano e vendono su più mercati.
Il successo in entrambi i modelli dipende dai processi e dai flussi di lavoro. I negozi che standardizzano le pratiche di assunzione, classificazione, autenticazione e quotazione guadagnano la fiducia dei consumatori, con conseguente fatturato più rapido e rendimenti inferiori.
